안녕하세요 고객님

전화 드렸는데 받지 않으셔서 글로 대신 답변 드립니다.

우선 절대 불량인 제품을 그대로 보낼일은 없습니다. 불량인 제품을 보냈을 경우 그에대한 반품 과정이 더욱 번거롭고 만약 불량 제품이라면 조립과정에서나 출고전 테스트에서 쉽게 발견될 수 있습니다.

더군다나 가장 중요한 부분인 브레이크기때문에 저희가 두번세번 테스트 후에 발송하고 있습니다.

저희 생각으로는 브레이크 케이블이 엉켜있거나 빠져있을 가능성이 높다고 생각합니다.

자전거 브레이크에 대한 자세한 증상을 말씀해 주시면 간단히 해결될 수 있도록 조치 취해드리겠습니다.

--------- Original Message ----------

어제 자전거 받아보고 낑낑대며 자전거 조립했는데 왼쪽 브레이크는 정상인데 오른쪽 브레이크는 작동 되지도 않고 뒷바퀴 브레이크가 불량이에요!!

어떻게 조립하고 불량품을 보낼수가 있습니까!!

너무 화가나서 다시 반품하려고 생각해봤는데 조립한게 아깝고 다시 해체해서 택배보낼 생각에 귀찮아서 집근처 자전거 전문점에 가져가 보려고 생각하고 있습니다. 정말 바이크 셀링 너무하네요.